Как исправить зеленый или белый экран смерти iPhone

Экран вашего iPhone стал зеленым или белым или на нем отображаются зеленые, розовые или фиолетовые линии, а экран время от времени мерцает? В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим, почему это происходит, и способы устранения этой проблемы.

Изображение: АкшайАнуОнлайн на Х

Проблема

• Весь экран iPhone сверху вниз сплошной зеленый или полностью белый. Некоторые люди называют это зеленый экран смерти.
• Вы видите на экране горизонтальные или вертикальные линии одного или разных цветов.
• Экран iPhone мерцает, затем становится черным, а затем на некоторое время автоматически возвращается в нормальное состояние, пока все не повторяется.

Изображение: rejuls786 на Реддите

Устройства, на которые это влияет больше всего

Просматривая несколько сообщений на Apple-сообщество, Х (Твиттер)и Реддитпохоже, что проблема ограничена iPhone с OLED-дисплеем (iPhone X и новее, кроме XR и 11), при этом большинство случаев происходит с iPhone серий 13 и 14, особенно 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro и 14. Про Макс.

То же самое произошло с телефонами Android от OnePlus, Samsung и других.

Изображение: Сугашвар на Х

Почему так происходит?

Обновление программного обеспечения. Судя по сообщениям пользователей, проблема с зеленым или белым экраном и линиями обычно возникает после установки обновления программного обеспечения OTA (по беспроводной сети) на iPhone.

Бета-обновления. Такие проблемы также могут возникнуть, если вы устанавливаете бета-версии для разработчиков iOS или общедоступные бета-версии.

Сильная жара. Если ваш iPhone постоянно подвергался сильному нагреву, это могло привести к проблемам с внутренними компонентами, в том числе к проблемам с дисплеем.

Физическое падение: вы уронили iPhone на твердую поверхность, что привело к смещению разъема дисплея или физическому повреждению экрана.

Изменения напряжения: у пары человек также заявлено что из-за проблем в новом обновлении iOS произошло изменение/сбой напряжения, подаваемого на дисплей, что привело к его выходу из строя.

Производственные дефекты. Если ваш iPhone новый или ему несколько дней назад, вы можете легко получить замену или бесплатный ремонт.

Регулярные сбои. Хотя системные сбои редко вызывают проблемы такой серьезности, мы не можем исключить возможность того, что это произойдет с небольшой группой пользователей.

Изображение: КоротШинас на Х

Как решить эту проблему

Проверка его в Apple Store — лучшее решение, но прежде чем вы это сделаете, вы можете попробовать некоторые исправления со своей стороны. Если проблемы с программным обеспечением вызвали проблему, эти методы могут ее решить.

Принудительно перезагрузите ваш iPhone

Поскольку экран не работает, выполнить простой перезапуск невозможно. Итак, вам придется выполнить принудительную перезагрузку вашего iPhone, которая не предполагает взаимодействия с экраном.

Подключите его к зарядному устройству или компьютеру

Если принудительная перезагрузка не помогает, подключите телефон к зарядному устройству или Mac/ПК и оставьте его без присмотра на 30 минут или более.

Изображение: Блавмир на Х

Восстановите его, используя режим восстановления

Если приведенные выше советы не помогли, вы можете перевести iPhone в режим восстановления, а затем обновить его программное обеспечение. Обновление с помощью этого метода сохранит все ваши данные в целости и сохранности.

Если обновление в режиме восстановления по-прежнему не устраняет проблему, вы можете восстановить свой iPhone, при этом все данные на нем будут удалены, и переустановить iOS. Это может решить проблему, если она вызвана ошибками или сбоями программного обеспечения.

Отнесите его в Apple Store

Наконец, если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple или напрямую отнесите свой iPhone в Apple Store.

Apple не признала эту проблему публично, но некоторые люди утверждают, что представителей Apple Store внутри компании попросили проявлять снисходительность, когда к ним поступает негарантийный iPhone с зеленым или белым экраном и линиями.

Изображение: Томмипопс на Х

Можно ли починить этот iPhone, если на нем нет гарантии?

Как уже упоминалось, Apple не признала, что эта проблема затрагивает пользователей iPhone. Если вы пойдете в Сервисные программы Apple странице нет упоминания об этой конкретной проблеме.

Если ваш iPhone находится на гарантии или имеет AppleCare+, почти наверняка вы получите бесплатный ремонт или, возможно, новое устройство, если оно было куплено в последние несколько дней.

Однако все может быть не так гладко, если на ваш iPhone не распространяется гарантия. Во-первых, Apple Store может взять с вас астрономическую сумму за замену экрана.

Но есть вероятность, что сотрудники вашего местного Apple Store знают об этой проблеме и могут решить ее бесплатно, даже если на ваш iPhone не распространяется гарантия.

Во-вторых, если один Apple Store или сторонний авторизованный Apple магазин отклоняет ваш запрос, я рекомендую попробовать другой. Многое зависит от персонала, который обрабатывает ваш запрос, и некоторые из них могут быть более открытыми для других.

Изображение: Сугашвар на Х

Связанный: 13 вещей, на которые не распространяется гарантия вашего iPhone

Советы на будущее

Вот несколько советов, которые помогут вам не столкнуться с этой проблемой.

Защищайте его от тепла. Не позволяйте своему iPhone сильно нагреваться. Используйте быстрые зарядные устройства и беспроводные зарядные устройства и выполняйте обновления iOS в прохладной комнате.

Позвольте обновлению идти своим чередом: прежде чем обновлять iPhone, подключите его к зарядке и оставьте устройство без присмотра до завершения процесса. Не отключайте и не подключайте его к зарядке во время установки iOS. Во-вторых, не нажимайте его кнопки и не взаимодействуйте с дисплеем во время обновления.

Обновите его в Apple Store. Если вы не решаетесь выполнять OTA-обновление со своей стороны, лучше всего отнести его в официальный Apple Store и попросить их обновить ваш iPhone. Когда они это делают и возникает ситуация с зеленым экраном, на них лежит ответственность исправить это.

Другие вещи, которые следует проверить:

• Не используйте чехол для телефона, который захватывает экран и постоянно оказывает давление на боковые стороны дисплея.
• Старайтесь не ронять iPhone на твердую поверхность.
• обязательно защитите его от повреждения водой.
• Не касайтесь и не нажимайте на экран с чрезмерной силой.

По теме: Как исправить экран iPhone, не реагирующий на прикосновения