14 исправлений для iPhone или iPad, которые не работали в качестве пульта Apple TV Remote
Не можете управлять своим Apple TV с помощью iPhone или iPad? В этом руководстве перечислены все решения для устранения этой проблемы.
Каждый Apple TV поставляется с настоящим пультом Siri Remote. Но если он не работает или вы не можете его найти, вы можете использовать свой iPhone или iPad для навигации по Apple TV. Однако, если это не сработает, мы поможем вам исправить это в кратчайшие сроки.
1. Выберите правильный Apple TV
Если у вас дома или в офисе есть несколько Apple TV, убедитесь, что вы выбрали правильный, выполнив следующие действия:
- Откройте Центр управления iPhone или iPad и коснитесь значка Apple TV Remote.
- Нажмите «Выбрать телевизор» или текущее имя Apple TV сверху и выберите нужный вариант, например «Гостиная», «Спальня», «Конференц-зал» или любое другое название, которое вы ему дали.
2. Нажмите кнопку питания.
По умолчанию ваш Apple TV переходит в режим сна после определенного периода бездействия, если вы не установили время сна на значение «Никогда».
Когда Apple TV перейдет в спящий режим, вы не увидите крошечный белый свет на его передней стороне, но ваш Apple TV все равно должен продолжать реагировать на фактический Siri Remote, а также появляться в приложении TV Remote на iPhone и Айпад.
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить Apple TV.
3. Убедитесь, что все устройства подключены к одной сети Wi-Fi.
В то время как Siri Remote взаимодействует с Apple TV через Bluetooth, функция Remote на вашем iPhone или iPad взаимодействует с Apple TV через Wi-Fi.
В результате ваш iPhone или iPad не будет работать в качестве пульта от телевизора, если один из них не подключен к Wi-Fi или подключен к другой сети Wi-Fi.
- На iPhone и iPad перейдите в приложение «Настройки» и запишите имя сети рядом с Wi-Fi.
- Теперь перейдите в «Настройки Apple TV» > «Сеть» и убедитесь, что он подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш iPhone или iPad.
Примечание. В ходе своих тестов я обнаружил, что ваш iPhone или iPad будет работать как пульт Apple TV Remote, если оба устройства находятся в разных диапазонах одной сети. Например, это работает, когда мой iPhone работает в диапазоне 2,4 ГГц, а Apple TV — в диапазоне 5 ГГц. Но все же лучше, чтобы они были в одной группе.
Связанный: Как настроить ваш iPhone, iPad и Mac так, чтобы он предпочитал более быструю сеть Wi-Fi более медленной.
4. Включите и выключите режим полета.
Иногда незначительные проблемы с сетью iOS могут помешать вашему iPhone подключиться к беспроводной сети и, как следствие, к вашему Apple TV. Включение и выключение режима полета должно помочь.
5. Используйте тот же Apple ID
Еще одна важная необходимость заключается в том, что ваш Apple TV и iPhone или iPad должны войти в систему с одним и тем же Apple ID.
Вы можете проверить это в настройках iPhone > Apple ID. А на Apple TV перейдите в «Настройки» > «Пользователи и учетные записи». Отсюда выберите пользователя по умолчанию, которым, скорее всего, являетесь вы, и убедитесь, что вы видите свой правильный Apple ID на следующем экране.
6. Принудительно закройте и снова откройте Apple TV Remote.
Хотя функция Apple TV Remote не имеет специального значка приложения, в переключателе приложений она отображается как карточка приложения, и ее можно закрыть:
- Откройте функцию Apple TV Remote из Центра управления iPhone или iPad, если это еще не сделано.
- Теперь войдите в «Переключатель приложений» и проведите пальцем вверх по плитке «Удаленный».
- Через 5 секунд снова откройте его из Центра управления iOS.
7. Перезагрузите свои устройства.
Это важный шаг, на который вы должны обратить внимание.
Начните с выключения и включения вашего iPhone или iPad. Пока это происходит, выключите Apple TV от основного источника питания и снова включите его через 15 секунд. Не используйте параметр «Перезагрузка» в меню «Настройки Apple TV» > «Система».
8. Выключите и включите маршрутизатор Wi-Fi.
Часто ваш маршрутизатор может быть виновником всех неудобств в вашей сети, и его перезапуск с помощью сетевого выключателя, безусловно, поможет.
9. Обновите свой iPhone, iPad и Apple TV.
Откройте «Настройки iOS» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения» и получите последнюю версию. Аналогично перейдите в «Настройки Apple TV» > «Система» > «Обновление программного обеспечения», чтобы установить самую последнюю версию tvOS.
10. Знайте, где вы находитесь в интерфейсе телевизора
Иногда функция удаленного управления на вашем iPhone или iPad может работать идеально, но вы фактически теряетесь в подменю. Попробуйте нажать кнопку «Назад», и тогда вы сможете перемещаться с помощью сенсорной панели.
11. Удалите дополнительные устройства, сопряженные с Apple TV.
Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы обновить соединение для ранее сопряженных пультов и устройств:
- С помощью Siri Remote перейдите в «Настройки Apple TV» > «Пульты и устройства» > «Удаленное приложение и устройства».
- Выберите свой iPhone или iPad из списка сопряженных устройств.
- Нажмите «Забыть это устройство» > «Удалить».
- Вы можете повторить шаги 2 и 3, чтобы избавиться от всех ненужных устройств. К ним могут относиться ваш Mac или более старые устройства iOS, на которых вы использовали автономное приложение Remote или Home Sharing.
- Перезагрузите iPhone или iPad и Apple TV.
- Теперь коснитесь значка «Пульт дистанционного управления» в Центре управления iPhone или iPad, и он должен автоматически подключиться к вашему Apple TV, если они находятся в одной сети Wi-Fi.
12. Отключите Домашнюю коллекцию.
Хотя очевидной корреляции нет, если вы используете Домашнюю коллекцию для просмотра фотографий или мультимедиа вашего Mac на Apple TV, затем перейдите на экран настроек Домашней коллекции вашего компьютера и отключите ее. Вы также можете отключить его на Apple TV, выбрав «Настройки» > «Пользователи и учетные записи» > «Домашняя коллекция». Надеюсь, это должно сработать.
13. Сбросьте настройки и заново настройте Apple TV.
В большинстве случаев вам, возможно, не придется приходить к этому, но если проблема остается нерешенной, вы можете сбросить настройки Apple TV, выбрав «Настройки» > «Система» > «Сброс» > «Сброс» или «Сброс и обновление». После этого настройте его заново.
14. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Наконец, если ничего не помогает, пообщайтесь со службой поддержки Apple и узнайте их мнение по этому вопросу.
