Исправить ошибки сотовых данных после обновления до iOS 14

После обновления вашего iPhone, возможно, была повреждена прошивка основной полосы частот, которая управляет вашим сотовым сигналом. Вы можете увидеть предупреждение на своем телефоне, в котором говорится, что обновление сотовой связи не удалось, или вы можете увидеть сообщение в настройках сотовой связи, в котором говорится, что для использования сотовых данных на вашем устройстве требуется обновление. Это может быть неприятно, но эта статья проведет вас через некоторые основные способы устранения неполадок, а затем предложит расширенное решение, если все остальное не поможет.

Примечание. Небольшой процент устройств iPhone 7 поставлялся с отказавшим компонентом основной материнской платы. Если ваш iPhone соответствует требованиям, вы можете бесплатно отремонтировать его через специальную службу Apple. Программа ремонта iPhone 7.

Типичные симптомы

Помимо очевидной проблемы, когда вы не можете получить сотовые данные, такие как LTE, 4G и 3G, вы можете увидеть любую из следующих ошибок:

• Ошибка обновления сотовой связи: ваш iPhone не может совершать и принимать звонки или получать доступ к сотовым данным, пока не будет обновлен.
• Для использования сотовых данных на этом iPhone требуется обновление.
• Не удалось активировать сотовую сеть передачи данных. Включите сотовую связь или используйте Wi-Fi для доступа к данным.

Это лишь часть возможных сообщений об ошибках. В зависимости от вашей ситуации вы можете или не сможете совершать и принимать звонки помимо отсутствия доступа к сотовым данным.

Простые решения для исправления сотовых данных, не работающих на iOS 14

Перезагрузите ваш телефон

Это самое простое решение. На моделях iPhone без кнопки «Домой» нажмите и удерживайте кнопки питания и громкости, пока не появится ползунок выключения. На моделях iPhone с кнопкой «Домой» нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Домой», затем перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone. Когда экран выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.

Включение и выключение режима полета

Иногда это может помочь сбросить данные сотовой связи. Переключатель режима полета можно найти прямо в приложении «Настройки» или в Центре управления.

Выньте SIM-карту и вставьте ее обратно.

Используя инструмент для SIM-карты или любую альтернативу, выдвиньте слот для SIM-карты на боковой стороне iPhone, подождите несколько секунд, а затем снова вставьте его.

Сбросить настройки сети

Это приведет к сбросу всей вашей Wi-Fi и сотовой информации на вашем телефоне. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». При появлении запроса введите свой пароль.

Проверить наличие обновлений оператора связи

Операторы связи иногда отправляют обновления сотовой связи по беспроводной сети, независимо от обновления ОС. Чтобы проверить наличие обновлений оператора связи, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если доступно обновление оператора или мобильного телефона, на экране появится соответствующее сообщение.

Обновите свой iPhone до последней версии

Иногда обновление телефона до последней версии решает проблему. Чтобы обновить свой iPhone, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО». Если в нем указано, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения, вы можете попробовать наше расширенное решение.

Расширенные решения для устранения проблем с сотовой связью на iOS 14

Если все основные решения не работают, вы можете попробовать расширенное решение. Это решение предполагает переустановку iOS вручную с помощью компьютера. Это гарантирует, что ваша версия iOS не будет повреждена. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iOS. Также рекомендуется сначала сделать резервную копию вашего iPhone.

1) Загрузите файл IPSW для вашей текущей версии программного обеспечения и устройства. Этот файл позволит вам выполнить чистую установку iOS. Вы можете скачать файл прямо из раздела «Загрузки».

2) Подключите ваше устройство к компьютеру. Если на вашем Mac работает macOS Catalina 10.15, откройте Finder. Если ваш Mac работает под управлением macOS Mojave 10.14.4 или более ранней версии, или если вы используете ПК, вместо этого откройте iTunes. Если вы видите сообщение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».

3) Выберите свое устройство на боковой панели. Если вы находитесь в Finder, нажмите Общие. Если вы находитесь в iTunes, нажмите «Сводка».

4) На вашем Mac удерживайте клавишу Option на клавиатуре, нажимая кнопку Проверить наличие обновлений. На компьютере с Windows удерживайте нажатой клавишу Shift, нажимая кнопку Проверить наличие обновлений. Появится файловый браузер. Перейдите к своему файлу IPSW, загруженному на шаге 1, и выберите его.

5) После выполнения всех запросов ваш компьютер переустановит текущую версию программного обеспечения для вашего устройства. Убедитесь, что вы не отключаете устройство от компьютера до завершения обновления. Не забудьте проявить терпение, так как эти обновления могут занять некоторое время. Обратите внимание, что вы не должны потерять данные или заново настраивать свой iPhone, если выполните следующие действия. Тем не менее, действуйте осторожно.

6) После завершения обновления на вашем телефоне может появиться предупреждение о доступности обновления оператора связи. Нажмите обновить, и ваша сотовая связь должна вернуться. Если вы не получаете оповещение об обновлении оператора связи, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «О программе», и вы должны увидеть вариант обновления оператора.

Важно: если вы все еще не видите обновления оператора связи в настоящее время, возможно, ваш оператор еще не выпустил его. Это особенно верно для небольших операторов MVNO, таких как Предмет, Mint, Cricket и т. Д. В этом случае вы можете связаться со своим оператором связи и узнать о статусе входящего обновления оператора.

Получите помощь от Apple

Если проблема не исчезнет, ​​отнесите свой iPhone к авторизованному поставщику услуг Apple или зарезервируйте Genius Bar в магазине Apple Store, так как там может быть поврежден аппаратный компонент.

Вы исправили проблемы с сотовой связью?

Если вы столкнулись с этой проблемой не понаслышке, это может быть очень неприятно. К счастью, эти шаги помогли многим людям решить проблему. Если нет, вы всегда можете получить помощь непосредственно в Apple.

Наши решения устранили вашу проблему с сотовой связью? Сработало ли другое решение, о котором мы не упомянули? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Эта статья была написана читателем iDB, который сам столкнулся с проблемой и предложил написать руководство и поделиться с другими читателями iDB тем, как он ее исправил.